Expéditions
Expéditions en Italie
Toutes les commandes destinées au territoire italien bénéficient de la livraison gratuite, sans montant minimum d'achat. Nous traitons chaque commande dans les 24 heures ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Les expéditions sont confiées aux transporteurs GLS et BRT, sélectionnés en fonction de la zone de livraison. Les délais de livraison estimés sont de 1 à 2 jours ouvrables à compter de l'expédition. Pour les îles et les zones isolées, un jour supplémentaire peut être nécessaire.
Les commandes passées avant 12h00 sont généralement expédiées le jour même. Les commandes du week-end sont traitées à partir du lundi matin suivant, entre 9h30 et 15h30.
Au moment de l'expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Comment ça marche
- Commande confirmée — Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre achat.
- Préparation — Votre commande est préparée dans les 24 heures ouvrables. Tous nos produits sont disponibles en stock.
- Expédition — Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre le colis en temps réel.
- Livraison — Le transporteur livre directement à votre adresse. En cas d'absence, un avis sera laissé pour convenir d'une deuxième tentative de livraison.
Expéditions internationales
Larianna livre dans toute l'Europe et le reste du monde. Les frais d'expédition internationaux sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du pays de destination.
Les délais de livraison estimés sont les suivants:
- Europe: 3 à 5 jours ouvrables
- États-Unis et Canada: 5 à 8 jours ouvrables
- Reste du monde: 7 à 14 jours ouvrables
Pour les pays hors UE, des droits de douane et taxes locales peuvent être appliqués à la charge du destinataire, selon les réglementations en vigueur dans le pays de destination. Larianna n'est pas responsable des éventuels frais de douane supplémentaires.
Informations utiles
Une fois la commande passée, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison. Nous vous invitons à vérifier attentivement les données saisies avant de confirmer l'achat.
En cas de colis endommagé à la livraison, nous vous recommandons de l'accepter avec réserve écrite sur le document du transporteur et de nous contacter dans les 24 heures en envoyant une documentation photographique à shop@larianna.it.
Larianna n'est pas responsable des retards causés par des événements exceptionnels, des conditions météorologiques défavorables, des grèves ou d'autres facteurs échappant à notre contrôle.
Pour toute question concernant les expéditions, écrivez-nous à shop@larianna.it — nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.