Conditions générales
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II. Conditions Générales d’Utilisation
L'utilisation du site et la vente des produits proposés sur le site larianna.it sont régies par les présentes Conditions Générales d'Utilisation du site larianna.it (ci-après les "Conditions Générales d'Utilisation"). En utilisant le site larianna.it, l'utilisateur déclare expressément avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation. En utilisant le site larianna.it, l'utilisateur accepte également les clauses relatives à la confidentialité du site L’ARIANNA.IT (voir "Sécurité et Confidentialité"). TONYMAN SRL pourra à tout moment modifier et mettre à jour les présentes Conditions Générales d'Utilisation et les Politiques de Confidentialité et de Cookies. Les Conditions Générales d'Utilisation et les Politiques de Confidentialité et de Cookies opposables à l'utilisateur sont celles en vigueur au moment de l'utilisation du site larianna.it. Nous invitons donc l'utilisateur à consulter périodiquement les conditions actuellement en vigueur. Il est possible de consulter à tout moment la version mise à jour des Conditions Générales d'Utilisation ou des Politiques de Confidentialité et de Cookies en cliquant sur les rubriques appropriées.
1. Sécurité et Confidentialité
Les Politiques de Confidentialité et de Cookies régissent l'utilisation des données personnelles que l'utilisateur acceptera de communiquer à TONYMAN SRL sur le présent site. TONYMAN SRL pourra à tout moment modifier les Politiques de Confidentialité et de Cookies comme prévu dans le présent document. L'utilisation du site larianna.it n'est pas destinée aux mineurs.
2. Propriété Intellectuelle
2.1 Le Site
Le Site et tous les logiciels nécessairement utilisés en relation avec celui-ci peuvent contenir des informations confidentielles et protégées par le droit de la propriété intellectuelle. Par conséquent, sauf indication expresse contraire, les droits de propriété intellectuelle sur les documents et données contenus dans le Site ainsi que sur chacun des éléments constitutifs du Site (images, illustrations, audio, éléments graphiques, informations…), y compris les logiciels, bases de données et newsletters, sont la propriété exclusive de TONYMAN SRL (ci-après les "Contenus"), laquelle ne concède aucune licence ni aucun autre droit, sauf celui de consulter le Site. La reproduction intégrale ou partielle des Contenus est autorisée exclusivement à des fins d'information à usage personnel et privé, et toute reproduction et utilisation de copies réalisées à d'autres fins est strictement interdite. Il est également interdit de copier, modifier, créer des œuvres dérivées, assembler, décompiler (sauf dans les cas prévus par la loi), vendre, concéder, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit tout droit relatif aux Contenus. Il est également interdit de modifier intégralement ou partiellement les Contenus et le logiciel et, en particulier, d'utiliser une version modifiée des logiciels afin d'obtenir un accès non autorisé au service et d'accéder au Site par des moyens autres que l'interface fournie à l'Utilisateur par TONYMAN SRL à cette fin.
2.2 Les Marques
La marque et les logos associés à TONYMAN SRL sont la propriété de la société TONYMAN SRL. L'utilisateur reconnaît les droits exclusifs de TONYMAN SRL sur la marque TONYMAN SRL et s'engage à ne pas en faire un usage inapproprié et, plus généralement, à ne pas violer les droits de propriété intellectuelle de TONYMAN SRL. TONYMAN SRL se réserve le droit de demander des dommages et intérêts en cas de contrefaçon et, plus généralement, de violation de ses droits de propriété intellectuelle. De même, l'utilisateur s'engage à ne pas violer les droits de propriété, et en particulier de propriété intellectuelle, de toutes les sociétés du groupe auquel TONYMAN SRL appartient. Les partenaires de TONYMAN SRL sont propriétaires de leurs marques. Toute utilisation de ces marques et/ou logos et/ou de tout autre contenu est subordonnée à l'autorisation explicite de TONYMAN SRL ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle en question.
2.3 Les Liens
Le Site peut inclure des liens vers d'autres sites ou d'autres sources Internet. TONYMAN SRL ne pouvant exercer aucun contrôle sur ces sites et sources externes, elle ne pourra être tenue responsable de la mise à disposition de ces sites ou sources externes et décline toute responsabilité relative au contenu, aux publicités, aux produits, aux services et à tout autre matériel disponible sur ou provenant de ces sites et sources externes. En outre, TONYMAN SRL ne pourra être tenue responsable de tout dommage ou perte, réels ou consécutifs à l'utilisation ou à la fiabilité des contenus, produits ou services disponibles sur ces sites ou sources externes. La création de liens ou de cadres vers le Site de TONYMAN SRL et, plus généralement, l'utilisation de tout élément constitutif du Site sont soumises à l'autorisation écrite préalable de TONYMAN SRL, qui pourra être révoquée à sa totale discrétion à tout moment. TONYMAN SRL se réserve le droit de (i) demander la suppression de tous les liens non autorisés vers le Site et (ii) demander la réparation des dommages subis.
3. Responsabilité
L'utilisateur est personnellement responsable de la mise en place des moyens informatiques et de télécommunication permettant l'accès au Site et des connaissances en matière d'accès à Internet et d'utilisation du Site TONYMAN SRL. L'utilisateur utilise le Site à ses risques et périls. TONYMAN SRL ne pourra en aucun cas être tenue responsable envers l'utilisateur ou envers des tiers de tout dommage indirect, accidentel ou consécutif – y compris, à titre d'exemple non exhaustif, des pertes de profits ou d'autres pertes indirectes – découlant de ou liés à l'utilisation ou à l'incapacité d'utiliser le site larianna.it par l'utilisateur. La présente limitation de responsabilité s'applique dans les limites autorisées par la loi.
4. Exclusion de Garantie
TONYMAN SRL ne peut garantir ni déclarer :
– que le site larianna.it est exempt de virus, vers, chevaux de Troie ou tout autre matériel nuisible ;
– que les informations contenues sur le site larianna.it sont exactes, complètes ou à jour.
Le site larianna.it pourrait contenir des imprécisions techniques ou d'autres défauts de fonctionnement ; TONYMAN SRL ne garantit pas la correction de ces défauts. Le site L’ARIANNA.it et son contenu sont présentés "tels quels" et "selon les disponibilités". TONYMAN SRL ne donne aucune garantie de quelque nature que ce soit et, en particulier, aucune garantie implicite quant à la conformité ou l'adéquation du site larianna.it à un usage normal ou à un usage spécifique, ou quant à la qualité ou l'absence de violations de toute disposition. La présente limitation de responsabilité s'applique dans les limites autorisées par la loi.
5. Conduite de l'utilisateur
Chaque utilisateur est tenu d'utiliser Internet de manière responsable et dans le respect des droits des autres utilisateurs.
En accédant au Site, l'utilisateur est donc tenu de ne pas :
– télécharger sur le Site, publier, envoyer par e-mail ou transmettre de toute autre manière du matériel illégal, nuisible, intimidant, harcelant, illicite, diffamatoire, vulgaire, obscène, immoral, exécrable, déplorable ou offensant du point de vue racial, ethnique ou autre, ou portant atteinte à la vie privée et au droit à l'image ;
– télécharger sur le Site, publier, envoyer par e-mail ou transmettre du matériel publicitaire ou promotionnel non sollicité ou non autorisé, des "annonces publicitaires", des "informations trompeuses", des "chaînes de Saint-Antoine" ou toute autre forme de sollicitation ;
– télécharger sur le Site, publier, envoyer par e-mail ou transmettre par d'autres moyens tout élément contenant un virus informatique ou d'autres codes, fichiers ou programmes capables de suspendre, annuler ou limiter la fonctionnalité de logiciels, de matériel informatique ou de dispositifs de télécommunications ;
– suspendre ou entraver les activités du Site, des serveurs ou des réseaux qui lui sont liés, ou violer les exigences, procédures, critères ou normes des réseaux connectés au Site ;
– tenter de nuire à l'utilisation du service pour tout utilisateur, fournisseur de services d'hébergement ou de réseau, de quelque manière que ce soit, y compris, à titre d'exemple non exhaustif, en exposant le Site à un virus, en surchargeant les serveurs, en saturant la boîte aux lettres électronique ou en falsifiant les en-têtes ou toute autre ligne du protocole TCP/IP dans tout e-mail ;
– accéder à des données non destinées à l'Utilisateur, accéder à des serveurs/comptes auxquels l'Utilisateur n'est pas autorisé à accéder ;
– tenter de détecter, vérifier ou tester les mesures défensives d'un système ou d'un réseau ou de contourner les contrôles de sécurité ou les systèmes d'identification sans autorisation ;
– utiliser abusivement l'identité d'une autre personne ;
– effectuer ou inciter un tiers à entreprendre toute activité illégale ou toute autre activité pouvant violer les droits de TONYMAN SRL, de ses fournisseurs, partenaires, distributeurs, annonceurs, ou d'autres Utilisateurs ;
– transmettre ou transférer (par quelque moyen que ce soit) des informations ou des logiciels dérivés du Site, en particulier vers des pays étrangers en violation des lois nationales et internationales.
Reconnaissant la portée mondiale d'Internet, l'Utilisateur s'engage à respecter toutes les règles et procédures applicables au niveau local et international en matière de comportement en ligne, de contenus autorisés et en particulier les règles applicables à la transmission de données techniques. TONYMAN SRL pourra, à tout moment, pour quelque raison que ce soit et sans préavis, mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour interrompre l'utilisation du Site ou de tout autre service en cas de violation des Conditions d'Utilisation, sans préjudice du droit de TONYMAN SRL d'agir pour obtenir réparation des éventuels dommages liés à une telle violation.
6. Loi Applicable aux Litiges
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies et interprétées par le droit italien conformément au règlement CE 593/2008 du 17 juin 2008. En cas de contestation liée à l'utilisation du Site, l'utilisateur pourra recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à toute procédure de résolution alternative des litiges.
En cas de litige, conformément aux dispositions du Règlement n° 44/2001 du 22 décembre 2000 :
– l'utilisateur pourra saisir le tribunal du lieu où il est domicilié ou les tribunaux italiens ;
– TONYMAN SRL pourra saisir le tribunal du lieu où l'utilisateur est domicilié.
TONYMAN SRL se réserve le droit de demander et d'obtenir des injonctions ou des ordonnances pour la défense de ses droits en vertu des présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si une disposition des présentes Conditions d'Utilisation est jugée nulle par un tribunal compétent, la nullité de cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions des présentes Conditions Générales d'Utilisation, qui resteront en vigueur et pleinement efficaces. Toute renonciation à se prévaloir de l'un quelconque de ses droits ne pourra en aucun cas être considérée comme une renonciation future ou continue à cette disposition ou à toute autre disposition. Dans les limites permises par la loi applicable, les deux parties acceptent que toute action liée au Site doive être initiée dans l'année suivant l'apparition de la cause de l'action. À défaut de ces conditions, celle-ci sera définitivement rejetée. Nous invitons donc l'utilisateur à consulter périodiquement les conditions actuellement en vigueur.
7. Droit de rétractation (Consommateurs UE)
Conformément à la Directive UE 2023/2673, transposée en droit italien par le Décret Législatif 209/2025, le Client consommateur a le droit de se rétracter du contrat d'achat dans les 14 jours suivant la livraison du dernier article de la commande, sans avoir à fournir de motif et sans pénalité.
Comment exercer le droit de rétractation
Le droit de rétractation peut être exercé à tout moment avant la livraison (annulation) ou dans les 14 jours suivant la livraison, directement depuis l'espace client à l'adresse account.larianna.it ou en envoyant une notification écrite à shop@larianna.it.
La procédure complète, les conditions de retour et les modalités de remboursement sont décrites sur notre page Annulations, Retours et Remboursements.
Remboursement
À la suite de la rétractation, nous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition initiaux (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode standard), dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée ou de la preuve de retour. Le remboursement sera effectué avec le même mode de paiement utilisé pour l'achat.
Résolution alternative des litiges
En cas de litige non résolu, le Client peut recourir à la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges (ODR), accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr